Cardápio
Nossa metodologia de análise identificou os pontos críticos que poderiam ser automatizados com o chatBot, treinamento e implementação com tecnologia AI Google.
O desafio era automatizar os processos repetitivos e refiná-los para impulsionar as vendas, o suporte técnico e a conexão ao sistema de tickets personalizados.
Nossa análise definiu que a ferramenta correta para treinar o bot com conexão API é o Google DialogFlow.
A eficiência da resposta após um longo treinamento aumentou as vendas que não se concretizaram por atrasos ou dúvidas dos usuários.
Quanto você ganharia se aumentasse suas vendas em 30%, como CMT Composity Inc.?
Graças a um eficiente FAQ implementado através do ChatBot, esta empresa conseguiu diminuir os tickets de suporte técnico e ao mesmo tempo, reduziu o custo desta seção em recursos humanos.
Quanto sua empresa pode economizar com este serviço?
Graças ao AI Chatbots, os incidentes foram resolvidos de forma eficaz e rápida, reduzindo ao mínimo a contratação de assistentes virtuais humanos.
Imagine que o 66% de dúvidas ou reclamações de seus clientes seja resolvido automaticamente?
“Acho que, quando os computadores assumirem certas tarefas, isso será difícil para nós. Vai demorar muito até que as máquinas correspondam aos humanos o tipo de julgamento que exercemos em muitas áreas diferentes ... Acho que é um problema com uma solução - agora temos que evitar as mudanças climáticas e resolver outros problemas.
BILL GATES - Co-fundador da Microsoft.
Com a nossa análise definimos a tecnologia a ser utilizada para cumprir o objetivo principal: gerar potenciais clientes.
Criar uma ferramenta que automatize de forma eficiente a geração de leads a partir das listas de cursos oferecidos pela academia, atingindo o objetivo com um orçamento limitado.
Nossa implementação mudou radicalmente o negócio. As inscrições nas listas aumentaram com o consequente aumento do turnover da academia.
Com o impulso do curso básico, os visitantes entraram no funil de vendas tornando-se clientes.
Com uma mensagem que convida à ação, o chatbot aumentou as inscrições dos visitantes do site.
Um processo simples foi implementado para responder às perguntas mais simples sobre os cursos.
Foi realizado um estudo de como enfrentar o problema para fornecer o maior valor ao cliente final e utilizar a tecnologia mais adequada.
Ser capaz de automatizar todos os pedidos através da web com ferramentas "humanas" e esclarecer as dúvidas dos clientes com respostas exaustivas.
O ChatBot foi implantado e treinado por mais de três meses para atender a todas as dúvidas possíveis, além de apoiar os clientes na busca da melhor solução, antes de repassá-los diretamente para um representante de vendas.
O ChatBot foi capaz de criar um procedimento para canalizar adequadamente as solicitações dos clientes.
O ChatBot enviou uma pesquisa rápida via WhatsApp para saber o grau de satisfação dos clientes reais.
O rápido atendimento da ferramenta conseguiu aumentar a retenção de clientes graças ao seu atendimento personalizado.
Ajudamos as empresas a reduzir seus custos operacionais com IA
