Chatbot in Marketing é uma estratégia usada por empresas para otimizar, personalizar, interagir com clientes, marketing, vendas, serviço e suporte

CHATBOT EM MARKETING

O Chatbot em marketing é uma estratégia utilizada pelas empresas para otimizar, penalizar, interagir com clientes, marketing de vendas, atendimento e suporte. O Chatbot mantém conversas com uma pessoa automaticamente, servindo como assistência virtual. O objetivo do Chatbot em Marketing é o atendimento e atendimento ao cliente através do Facebook Messenger e mensagens do WhatsApp. 

No Messenger, por exemplo, um Chatbot pode enviar mensagens sem limitações e enviar mensagens de workshops automatizados. Você pode enviar convites, publicidade e cupons de desconto. 

 

Dentro dos Chatbots existem níveis.

  • No primeiro está o Live Chat que é um chat com um humano que os dirige 
  • Encontramos ferramentas como:

          1. Livechat

          2. Zendesk

          3. Tawk, para

          4. Olark

          5. Purechat

         No segundo nível, você pode encontrar o chat baseado em regras que funciona por regras. Lá você encontrará estas ferramentas:

           1. Chatffuel

          2. Botsity

           3. Mobilemonkey 

          No terceiro nível está a Inteligência Artificial, em que encontramos ferramentas como:

            1. Cleverbot

            2. Motion.Al

            3. Rosa